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XK体育官方1个播客了解AI在营销行业的发展进度

发布时间:2024-04-20 丨 浏览次数:

  星空体app首页这是一期播客栏目,是《Wavetalk》播客的第17期 - 《从AI的冬天,到广告行业的盛夏》。请移步小宇宙APP进行收听。

  “现在似乎很少有人会说AI不好,总是赞不绝口,称其多么地神奇。即使大家心里有所顾虑,口头上也是表达赞许期待的立场较多”。蔚迈中国CEO Jose Campon感慨道:”尽管AI人工智能的各方面都散发着迷人的光环,我们仍应冷静地审视它。关于AI的应用,它仍然是一个崭新且不断发展的领域”。

  我们需要深思,我们究竟为AI提供了哪些信息来辅助其学习,并最终得到这些成果。举个简单的例子,就像我们行业中的预算分配。AI只能依据历史信息进行分析,一旦有新的媒体涌现或出现新变量,它就无法应对那些未曾发生过的情况。”蔚迈中国首席产品官王晟宇 Henry Wang补充道。目前我们在应用AI时发现,它尚未达到预期的完善程度,或许是因为我们输入的信息还不够细致入微。AI无法像人类那样具备预测和应变能力,根据当前的变化作出相应调整。它的适应性和灵活性远远不及人类。所以,我们需要对AI保持更加冷静的态度。

  AI不会取代人类的价值,反而会促使我们变得更为出色。因为我们需要为AI提供更高质量的信息,才能期待它产生更好的成果。正如中文谚语所说,“种瓜得瓜,种豆得豆”,我们需要先让自己成为闪闪发光的金子,AI才能助力我们产出更璀璨的钻石。

  千万不要将“人工智能”简单地等同于“智能”,实际上,它可能还不如一个4岁的小孩。AI在感知信息的能力上,还不及一个小朋友。中文里常谈及的“五感”——视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉,让人在环境中对信息的感知变得立体而全面。然而,AI目前对于信息的处理远未达到人类的水平。很多人误以为AI的名称中带有“智能”,就等同于真正的智能,但实际上,它离真正的智能还有一段距离。

  Henry分享了一个小故事:三四十年前,当刚开始有写文档或制作PPT的软件时,人们担心这样的工具会使他们失去手写的能力,甚至担忧自己的工作会因此消失。然而,事实却是人们需要书写的内容变得更多、更复杂了。这是一个非常直观的例子。当Word和PPT这些工具出现时,人们普遍认为它们会让工作变得更加轻松,因为我们不再需要像过去那样手写文档了。然而,随着时间的推移,我们却发现事实并非如此。实际上,有了这些工具后,我们反而需要书写和表达的内容变得更多、更复杂了。

  回顾PPT的发展和应用,PPT(PowerPoint)的诞生理应是让人又有“Power力量”,又有“Point 观点”,它是为了帮助人们更好地表达自己的观点,让自己更有影响力。但是,却有很多人过度依赖PPT,而忽略了自己真正想表达什么。

  Jose表示,以广告行业为例,尽管AI在优化方面的能力日益增强,但优化仅仅是过程的一部分。真正的挑战在于确定目标受众。而这一决策过程并非AI所能完全胜任,最终的决定仍需由人类来做出。这是至关重要的一点。

  Linna认为,AI常常跳过关键的逻辑分析步骤,直接给出结果。然而,这与人类的决策逻辑不符。我们需要理解结论背后的原因和推理过程。但目前,AI就像一个“黑盒子”,其内部运作机制并未完全透明。因此,这样的结果往往难以令人信服。即便AI提供了结果参考,我们仍需重新分析这一结果是如何得出的,因为在做出决策时,我们仍需人为地补充和回顾这一分析过程。

  回顾AI的发展史,其过程是漫长而曲折的。若以简洁的方式概述,可以如此理解:

  五十年代好比是AI的春天。1956年,达特摩斯大学举办了夏令营,开始策划人工智能研究,探讨如何将其发展为一门独立的科学。当时,AI正逐渐从数学领域脱颖而出。同时,许多学者受到科幻小说和文学作品的启发,对未来世界中人工智能的潜力充满想象。漫画和文学作品中的描绘,使这一领域变得愈发热闹。

  从50年代到70年代,学者们对AI进行了深入探索。但值得注意的是,当时并没有我们如今随处可见的电脑与手机。那时的大型电脑如同整个房间一般庞大。

  于是,到了80至90年代,开始进入了沉默期,AI进入了所谓的“冬天”。由于当时电脑的算法能力尚未达到能够支撑AI硬核想法的程度,AI仍是一个非常学术的话题。因此,AI在这一时期沉寂了一段时间。

  然而,2000年开始,游戏产业的兴起推动了AI的复兴,GPU的发展为AI研究带来了新的机遇。研究者们发现,GPU可以解决过去电脑游戏算法中遇到的瓶颈,从而推动了AI的迅猛发展。这使我们能够尝试更多不同的算法,最终带来了今天我们所看到的AI蓬勃。

  从2000年至今已过去二十年,AI在更多垂直领域进行了深入的探索。无论是在医疗、教育、金融还是娱乐产业,AI都展现出了其独特的推进作用。尽管这些应用大多局限于行业体系内部,但GPT等技术的出现,使AI得以更广泛地与人们沟通,从而引发了巨大的关注。如今,我们又回到了AI的夏天,进入了一个充满活力和机遇的时代。

  蔚迈所在的WPP群邑集团,在大约2010年左右已经在规模性地着手布局AI技术。如今,在广告行业中,AI的应用已经广泛渗透到各个环节。内容营销与创意广告便是AI大显身手的领域之一。

  它不仅能够助力生成多样化的广告内容,还在创意素材的生成上发挥着直接作用,让广告创意的生成变得更加高效与精准。消费者的需求分析同样是AI发挥重要作用的一环。面对海量的细节数据,AI能够将其有效组合,为我们提供一个更全面、深入的观点,帮助我们更好地理解消费者的需求与行为。

  此外,在广告定位优化方面,AI技术也发挥着不可或缺的作用。比如,在DSP等技术的应用中,AI能够助力我们实现更精准的广告定位与优化。蔚迈中国与巨量云图研发的GRAVITY场景营销商业模型,就是把抖音上5亿的用户的数据用来拿来做即时的AI模型分析处理,再把学习到的结果匹配的广告信息,进一步做广告投放与优化。

  当然,智能客服也是AI在营销领域的又一重要应用场景。它能够迅速响应消费者需求,提供及时、有效的互动方式,极大地提升了消费者体验。从客服到广告创意、投放,再到后期的数据分析优化,AI在营销领域的整个链路中都已经得到了广泛应用。

  我们正在研究营销科技与人工智能产业图谱,意图了解AI的技术分类,如自然语言处理、知识图谱、机器视觉和生物识别等底层技术,并将其与营销科技领域的实际应用场景相结合,如CRM智能客服、广告创意优化、需求分析等。通过数据的方式,呈现AI技术与营销科技之间的交互与融合。

  Jose表示,拓宽思维至关重要,尤其是在我们所处的这个行业中,新的视角与想法更是不可或缺。我们需要不断创新,不断学习,始终保持思维的开放与拓展,不仅是为了事业的发展,更是为了行业的进步。

  Henry提到,尽管大家都喜欢直接的答案和追求效率,但很多时候,我们需要更深入地思考问题。例如,我们使用的AI工具,它背后的数据是如何支持其决策的?我们是否拥有一些AI无法获取的信息?我们又该如何将这些信息融入AI的决策过程中?这些都是值得我们深入思考的问题。

  Linna也希望提醒大家,不要害怕提出问题。她观察到,很多人在使用AI时,仅仅因为AI给出了答案就满足了,但这是不够的。我们需要提出关键问题,通过提问来促进我们的进步。反倒是有了AI,我们要问更多的问题,让自己保持敏锐的思考。

  那么,就让AI成为我们的武器,让我们成为战斗的战士。应该战斗的是人XK体育官方,而AI则是我们的盔甲和武器。

  Wavemaker蔚迈就是一个AI的江湖。我们诚邀大家加入蔚迈的大家庭,在AI的江湖同成长,成为更出色的战士。

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