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400-123-4567中国人寿理赔平均时效提速至038天持续领跑行业XK星空体育
3月27日晚间,中国人寿发布2023年年度报告。年报显示,该公司持续打造“快捷、温暖”的理赔服务,平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%。便民赔付覆盖面再扩大,“重疾一日赔”案件数同比增长31.9%。试点实现全流程无人工理赔作业,件均作业时效提速超90%XK星空体育。持续革新理赔服务模式,医疗电子发票提醒理赔全年赔案56.70万人次,“理赔预付”为就医客户提前送去保障,惠及客户2.78万人次。
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