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2024年中国CRM行业招投标分析XK星空体育 CRM项目招标处于活跃期【组图】

发布时间:2024-03-21 丨 浏览次数:

  2018-2023年,中国CRM项目招标活动呈现先上升后略有回落的趋势,其中2022年,CRM项目招标数量实现倍增,达1243项。2023年,中国CRM项目招标数量下修至1132项,但依旧处于高位,表明我国CRM项目招标活动处于活跃期。2024年截至2月20日,中国CRM项目招标数量为121项。

  从中标金额分布来看,20万元以内的CRM项目占据CRM中标项目的44%,为占比最大的类别;其次是100-300万元以内的项目,占20%。总体来看,CRM项目金额规模相对较小。

  从CRM项目的招标主体来看,截至2024年2月,国有企业在CRM领域的招标数量达1697项,占比37%,为占比最大的项目主体;其次是其他一般企业,占比30%。除此之外,事业单位、学校、党政机关以及医院均有一定规模的招标项目分布,表明CRM产品应用领域较为广泛。

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  从招投标项目分布的区域来看,在产业数字化的背景下,我国CRM项目招标在全国各省市均有分布,但在我国东部地区更为活跃。其中,项目招标活动在广东省最为集中,除此之外,北京市、江西省、四川省等地CRM的招投标亦较为活跃。

  更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国客户关系管理(CRM)系统市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

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