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星空体育app下载潢川县人社局扎实推进信访维稳工作

发布时间:2024-05-17 丨 浏览次数:

  5月17日,为进一步做好信访矛盾化解工作,潢川县人社局主动作为,细化工作举措,加强信访工作宣传,扎实推进信访维稳工作,全面助力优化县域营商环境。

  一是强化领导机制。成立了主要领导任组长,分管领导为副组长,各股室负责人为成员的信访维稳工作领导小组,安排专人负责信访维稳工作,形成了统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管的工作格局。

  二是强化责任落实。制作张贴人力资源社会保障系统依法依规处理信访事项“引导图”和说明,规范信访事项接待和办理流程,严格办理时限。接到群众投诉件立即按业务分发到责任股室,由责任股室直接联系投诉人,了解投诉诉求,做好政策解释,并经相关领导审核后做出投诉答复。同时盯紧目标要求,抓好重点人员服务管理,源头防范有力有效,确保不发生影响安全稳定的信访事件。

  三是强化政策宣传。充分利用“调解仲裁法律政策宣传月”、“信访工作法治化宣传”等活动,加大宣传力度,特别是《劳动合同法》、《劳动人事争议仲裁政策》等法律法规宣传。同时,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,实现信访办结率、满意率“双提高”,信访总量星空体育app下载、复访量“双降低”,让人社信访办理服务更有效能、星空体育官方网站更有力度、更有温度。

  截至目前,县人社局共受理承办信访件12件,及时调查处理“12345”政府服务热线件,信访来访都得到了较好处理,有效地化解了人社领域的矛盾纠纷,维护了社会和谐稳定。

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